工行邢台冶金支行为客户设置账户安全锁贴心服务获客户赞誉

    7月16日，一中年男士来到工行邢台冶金支行营业室办理银行卡，该行工作人员热情接待了该客户，客户表示需要新办一张银行卡并开通手机银行进行网上消费，在得知该客户的需求后，该行工作人员指导客户进行申请表填写、手机银行的下载并在自助机上指导其进行办理，在办理完成后，该行工作人员指导客户进行了手机银行登陆，注册登录后，该行工作人员站在客户的角度为保护该客户帐户安全向该客户推荐了工行帐户安全锁业务，并细心向客户讲解账户安全锁的功能和设置流程，在得知帐户安全锁的功能后，客户表示该功能十分有用，于是根据该行工作人员的指导并根据自身需求设置了帐户安全锁。在设置完毕后，该客户对工行工作人员贴心细致的服务表示十分满意，并对工行帐户安全锁功能予以肯定和赞赏，当即决定将30余万现金存入工行。 

    该行在服务客户的过程中，站在客户的角度设身处地的为客户考虑问题，做到贴心服务。同时，针对客户的疑问和困难，耐心地为客户解答，以优质的服务充分赢得客户的好感和信任。