工行大同分行将信用卡分期付款作为提升中收水平的主要抓手,多点发力强化营销,快速拓展信用卡分期规模。
营销竞赛扩张e分期规模。将e分期作为防控疫情支持客户融资重点产品推向市场,强化营销竞赛。一是对照目标客户名单,各支行确定专人按照营销话术和办理流程开展精准外呼营销。二是各支行网点厅堂服务人员要通过叫号凭证及柜面交易积极识别客户,做好目标客户的跟进营销。三是借力省分行推出的方案中叠加的营销奖励政策,做好e分期合伙人宣传推广营销,推动e分期业务发展。
挖掘资源推动购车分期增长。为消除防控疫情对购车分期业务不利的影响,卡中心协调承办支行优化间客式购车分期营销流程,并根据省分行的安排,将购车分期费率降至市场最低,有力推动购车分期挖掘客户资源,快速做大规模。
强化服务遏制消费分期下滑态势。抓住“元旦”“春节”“五一”消费旺季开展的信用卡收单促销活动,强化主动服务意识,特别是面对疫情防控期间消费额乏力的不利因素,多频次筛选消费旺盛且收入较高的优质客户群体多渠道推荐办理消费转分期,增强分期同业竞争力,有效遏制消费分期下滑态势。
拓宽思路打开车位分期发展空间。深入新建住宅社区开展车位分期项目可行性调研,拓宽思路共商银企合作共赢的契合点。同时,积极向上级行沟通请示优化车位分期项目流程,以利挖掘该行住房按揭项目客户资源营销车位分期,打开分期业务发展空间。
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