工行保定涿州支行6月末储蓄存款较年初增长4.5亿元,同业增量占比第二,占比32.99%,创三年来同期增量历史新高。
该行不断提高效率,优化服务。从着装、文明用语到晨会、开门迎宾等,要求网点全员整齐规范、热情周到。网点负责人、客户经理和客服经理分工合作,能够第一时间了解并满足每位到行客户需求,缩短客户等候时间,提升客户满意度,用专业的金融产品和高效的优质服务打造工行品牌,努力做到客户口口相传,吸引更多客户。该行员工守住网点,精细管理。制定《涿州支行网点过程管理考核办法》,严格网点过程管理和模板化管理,守住网点阵地,充分发挥网点全体员工岗位联动性和工作积极性,以结构性存款和大额定存单为抓手,以现金管理类理财产品作为储蓄存款的蓄水池,合理安排到期理财产品的有效转化,做好产品到期的及时衔接,不断提升储蓄存款的市场竞争力。
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