工行保定顺平支行网络金融多项指标名列前茅

    工行保定顺平支行十分重视发展网络金融对全行各项业务的推动作用，积极响应省行“2020 服务先行”主题活动和“抗疫经营服务先锋行动”，大力开展多元化的推广方式，实现了网络金融业务的较快增长。截至6月底，该行多项指标完成情况在保定分行名列前茅，其中融e行手机银行客户净增数排名第三；融e行手机银行月均动户数排名第五；融e联月均动户数排名第一，荣获保定分行上半年手机银行攻坚战“业绩卓著 名列前茅”锦旗。

    该行员工根植“以客户为中心”的服务理念，按照上级行服务要求，做好疫情防控的同时提升服务标准和服务温度。网点员工增强服务的主动性，对每名到店客户积极开展网络金融产品推介，引导客户通过手机银行APP办理各种业务，充分体验工行安全、便捷、高效率的网络金融服务，持续提升客户服务体验。积极利用班后时间开展外呼服务，将电话、微信、短信外呼服务作为推广网络金融业务的有效抓手。充分调动青年员工的积极性，发扬“比”的意识，使该行网络金融业务保持了良好的业绩。

    疫情期间，该行大力发展非接触式金融服务，为客户提供金融便利的同时，有效助力了疫情防控工作。