工行邢台任县支行为提高业务运行工作管理质量、管理效率、管理效益,进一步加大业务运行规范化管理力度,上下联动、协同配合,突出质量、提高效率,着力构筑防范操作风险的防线,有效地杜绝风险事故的发生,促进业务运营管理水平提升。
该行通过制定指标配额、风险事件容忍度等具体指标对员工进行管控,提升员工和现场管理人员的业务质量,实现运行管理条线人员考核无死角、管理无真空。持续做好网点人员业务培训和工作责任心教育,加强网点人员学习培训,准确把握凭证审核要点,防范外部风险隐患。网点负责人通过召开晨夕会学习落实上级行各项文件,通过案例解读等员工易于接受的方式让运营条线人员明晰指标运行状况,督促网点人员加强新业务、新流程学习,及时掌握操作要领,有效提高业务处理质量和授权通过率,从源头消除风险隐患,确保工作的可靠性、时效性。
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