为进一步提升金融消费者的权责和反欺诈风险意识，普及反欺诈知识,打造和谐金融运行环境，工行秦皇岛金新支行积极响应中国支付结算协会号召，认真贯彻落实上级《关于组织开展“6.29全国反欺诈宣传日”宣传活动的通知》工作要求，于6月29日起，围绕“反诈骗，懂防范”为主题组织开展反欺诈系列宣传活动。网点全员组建宣传小组，其中自媒体软件有效转发反欺诈宣传20余次，并于29日举办厅堂反欺诈主体沙龙一场，累计发放宣传手册60余册，制作宣传视频一篇，点击阅读量截至29日晚累计500余次，切实提高对老年人和青少年群体受欺诈问题的关注程度。
一、内容充实，明确重点力求成效
一是重点关注老年人和青少年群体，从生活、工作出发，立足人财两方面防欺诈，分析生活中常见的典型案例，剖析真相，总结防范要点，增强“一老一小”群体防诈防骗意识能力；二是重点关注赌博骗局，增强防范意识，加强网络安全法制知识学习，建立安全上网意识，切实保护好自己的个人信息，理智处事，不盲目跟风；三是立足工银智能卫士可以为客户提供安全高效金融服务的优势，具体讲解工银智能卫士具备账户安全检测、账户安全锁等8大功能，为客户提供最安全的保障。
二、高度重视，筹备策划面面俱到
（一）线上“先行”，普及到位。利用新媒体优势，巧借视频、图片、文案三大工具助力宣传，制作特色反欺诈宣传视频，用浅显易懂的语言讲解生活中常见的欺诈案例，充分利用微信渠道，将反欺诈知识借助图片、文案等形式通过自媒体社交平台传递给公众。本次活动初期制定微信宣传计划，将本次宣传主题分为老幼常见诈骗案例、赌博骗局防范知识、工银智能卫士安全保护性能推荐这三部分，每部分占两期，共六期制作宣传小贴士，全员转发，为本次宣传活动助力。
（二）立足线下，宣传有力。通过在网点宣传栏显眼位置摆设教育折页，在客户办理业务等候时间分发宣传折页，组织厅堂微沙，向客户宣传反欺诈知识，提醒客户如何保护自己资金账户和身份信息安全，宣传的同时重点向客户介绍近年来该行推出的安全产品工银智能卫士，详细介绍工银智能卫士中的账户安全锁功能并当场指导客户进行操作。
三、稳固成果，抓住契机发散学习
自本次宣传活动开始，该行着重对宣传内容进行精炼，有效提升客户对反欺诈知识的理解程度，增强宣传实效性，多措并举将疫情防控和服务工作落实到位，保障网点员工健康安全和客户优质服务效果。该行将以本次宣传为学习契机，促进全体员工勤学知识，苦练技能，提升员工防范欺诈风险的业务能力，同时积极普及反欺诈相关金融知识，用真实案例为客户敲警钟，认真梳理总结工作经验，强化日常宣传、持续扎实推进防范网络诈骗、跨境赌博等宣传教育工作。
