今年以来，面对复杂的宏观经济环境，工行大同分行把推动个人贷款业务协调、持续发展作为增强核心竞争力的重要支撑点，以构建机制为动力，以目标市场客户为抓手，以加强风险为保障，通过全员动员，上下联动，优中选优，坚持做大、做强、做精个人贷款业务。
建立立体营销体系。该行紧抓大同市城市化建设加速发展机遇，坚持把加快个人贷款业务发展作为信贷经营转型的重点业务之一，以“同业争第一，系统增贡献，管理上水平”为发展目标。通过内重深化考核机制传导、外强优质个贷客户源头营销，构建完善“个贷中心+支行”立体营销体系，在当地市场内树立了工行个贷产品品牌。加强业务培训。通过举办多场业务知识培训考试、经验交流和“传、帮、教”等形式，使各经办机构从管理人员到营销人员均能及时掌握个人住房贷款政策及操作流程，增强营销能力；建立考核激励机制。采用产品计价方法，按照营销业绩计发绩效工资，并实行月度通报、分析制度，定期对各支行个贷业务进度进行分析和点评，激发了员工积极性。
积极抢占优质按揭项目。在一手房按揭业务拓展中，该行紧盯按揭项目资源。利用省分行“百位行长进房企”活动，由市行行长和分管行长亲自带队，深入各大楼盘，加强与信誉好、实力强的房地产企业接洽合作，对销售前景好、房屋预期收益率高的个人住房贷款项目展开精准营销，积极拼抢个人住房贷款的同业占比新份额，不断提高个人贷款的知名度和渗透率。同时，从细节入手，抓过程，关注基层支行每日报件量、贷款投放量和贷款审批流程，逐项目、逐业务紧盯，并主动联系支行了解工作中遇到的问题，及时反馈解决；对业务量较小的项目逐个查问原因，并利用周末时间到项目进行实地调查，了解情况，抢抓资源，储备项目，拓展市场，成效明显。
全力拓展二手房业务。全力拓展二手房贷款业务新市场。指定辖属多家支行作为二手房贷款业务发展重点支行，制定专项营销方案，鼓励支行积极开展二手房贷款业务。印制产品宣传折页，对二手房贷款业务进行重点宣传，提高产品的影响力。对贷款业务流程进行梳理，制作二手房贷款业务操作手册，范操作流程，提升二手房贷款业务效率。根据二手房贷款资源分布零散，客户集中于二手房中介等机构引荐，上下同心协力，抢市场、抓资源，大力开展按揭业务、重点抢抓二手房贷款业务。加强与市场影响力较大、资信状况较好、业务发展规范较大的大型、连锁房屋中介机构的合作，进一步拓宽该行与新客户的合作领域，巩固与房产中介的关系，有效拼抢优质二手房贷款资源，提高个人二手房贷款业务量，增强二手房贷款同业竞争力。
切实防范个人贷款风险。加强对个人贷款的风险点、风险环节的培训，不断提升客户经理的综合素质，同时严守操作规程，合规办理业务，有效地防范道德风险、操作风险和市场风险；严把合作机构准入关。通过严格筛选房地产开发商，从严执行总省行的准入条件审查合作机构的资信情况、担保能力，降低来自合作机构的风险；针对个人贷款业务涉及户数多、分布分散、催收难的特点，通过数据台帐，加强监测，做到早发现，早催收，把违约率降到最低点，切实防范了个人贷款风险。
