工行保定古城支行利用服务分析会观看录像提升服务水平

    7月1日下午，工行保定古城支行组织网点负责人利用服务分析会时间传达该行服务例会的内容，同时观看被抽查的录像，对日常服务工作中的不足进行学习、规范和提升。 

    为监督和提升工行古城支行的服务质量，该行每月组织各网点负责人开展服务例会，集体观看网点工作视频,通过一起分析视频,掌握厅堂服务人员细节，并抽查每个网点时间段的录像进行回放和评分，并对得分落后网点进行服务培训。 通过开展服务例会，各网点负责人能够迅速对本网点员工服务提出更严格的要求，对比本网点和其他网点之间的优点和缺点，对日后的服务工作起到了强大的助推作用。为了确保平时晨会演练不流于形式，认真把服务礼仪运用到日常工作中，员工之间相互监督、相互提醒，保证服务不走样。 

    通过本次服务例会学习，该行广大员工认识到服务工作永无止境，只有越来越好的服务，才有越来越多的忠实客户，在日后的工作中该行将提供更好的服务措施，全力打造一支优秀的服务团队。