为提升柜面人员语言表达、事项沟通能力,通过相互交流提高业务素质和生活乐趣,建行长沙湘江支行2020年物理渠道服务人员培训暨业务技能大比武活动实施方案中特意设置了微课堂栏目,通过观众投票选出优胜者。
看看这些微课堂课题:大厅服务简单英文对话,数字经济新动能、新趋势,利息去哪儿了? 玩转个人外汇业务,你不理财、才不理你,乡村金融,长短款处理,大厅服务英文对话,食物与健康,运动与健康,外汇微讲堂,人工智能简介,客户问题投诉处理,传统文化小葩。涵盖银行柜面、信贷、存款、理财、外汇等业务和银行目前最热门产品,还有与人们息息相关的健康、运动、饮食,是不是很光是课题就很具有吸引力。
湘江支行所辖十四个网点的主讲人员将在本月下旬依次登场,面向全行物理渠道服务人员进行宣讲,目前各位主讲正在紧张的准备阶段,期待!
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