今年以来,工行大同御河北路支行紧紧围绕作为辖区内贵金属旗舰店的优势,把贵金属营销作为创造中收的利器来抓,巧抓每个产品热点引导客户消费热情,把握时机,精心部署,广为宣传,全员动员强力营销,贵金属营销结硕果。
统一认识、全面动员。工欲善其事,必先利其器。该行根据贵金属营销不同时期的重点产品,邀约专业人员进行贵金属产品的培训,向网点负责人和个人客户经理进行产品说明和演示。同时下达营销任务,要求统一认识,全面动员,全体员工不等不靠,抓住每一次营销机会,抓住每一个客户,进行广泛的动员和营销。个人客户经理作为营销主力军更是自加压力,冲锋在营销的第一线。
加强宣传,扩大影响。为助推贵金属产品的销售,该行除通过LED屏等传统媒体进行宣传造势外,同时运用分行微信公众号、员工微信、融e联朋友圈和群发助手功能等新媒体、新渠道开展产品宣传,并在网点大厅布置贵金属产品立体场景展示,形成了多方位的宣传形势,快速提升了公众对产品的认知度,扩大了影响,带动了产品的销售。
联系客户,积极推荐。该行全体员工通过朋友圈进行微信发送广告,利用柜面积极向流量客户推荐,各显神通进政府、进企业、进社区、进学校宣传,全体个人客户经理积极与户管中高端客户联系,通过多渠道发力,取得了较好的营销效果。
因客制宜,引导发展。客户经理依据客户的不同投资需求,筛选个人综合理财类大客户,并开展贵金属业务营销,营销其在该行进行账户贵金属、贵金属递延开户,顺势引导客户进行账户贵金属投资,以及账户贵金属递延交易,同时客户经理加强对贵金属业务知识的学习,研判贵金属走势,从而有效增加客户的投资收益。
每日通报,总结经验。该行创建了贵金属产品销售微信群,利用微信群实时通报各网点的营销情况,每日通报营销业绩,掀起贵金属营销风暴,网点、部门负责人时时关注营销工作进展,不时发放微信红包调节气氛,起到鼓励先进,督促落后的作用。