为进一步践行以人民为中心的发展思想,认真落实银保监会关于银行业消费者权益保护工作的要求,助力做好常态化疫情防控工作,着力提升金融消费者风险防范意识和能力;马栏山开展普及金融知识万里行活动:“凝聚你我力量 让金融消费更温暖”。
建行长沙韶山南路支行网点将“普及金融知识万里行”活动作为本年重要的网点服务管理工作,对个人信息保护、防范电信网络诈骗、支付安全、倡导依法理性维权、理财知识宣传为主题组织开展相应活动。在网点大堂设宣讲台,向来网点的客户发放个人信息保护、防范电信网络诈骗、支付安全、理财知识等宣传资料;在“劳动者港湾”普及金智惠民等知识活动,当客户在劳动者港湾停靠歇脚时,员工也不忘像客户尤其是中老年客群普及金融常识,宣传非法集资的危害,“守住钱袋子,护好幸福家”。为每一位进入网点的客户提供温暖服务。也通过网点微课堂向客户“普及金融知识万里行”活动宣教内容;走进筑梦星园社区开展“守住钱袋子,护好幸福家”非法集资活动,提升活动的吸引力和效果。也利用美篇、微信等进行宣传贴近本地客群,多角度的普及金融知识,金融知识。将金融知识送到百姓手中、提升金融服务质量和水平,展示良好的服务形象和品牌。
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