建行常德安乡支行将个人全面关系客户作为今年提升业务拓展关键发力点和KPI重要考核指标,多措并举全面冲刺个人全面关系客户。 一是狠抓全面关系客户到店营销商机。安乡支行抢抓全面关系客户建立客户到店短信提示商机,重点把握年中冲刺,立足网点柜台,做好到店客户营销,巧用建信1元理财和100元起购速盈+及3元起购账户安全险等投资理财产品,逐户营销和逐户签约,同时做好客户理财产品风险提示,在合规销售的前提下确保投资理财类客户快速上量。 二是狠抓客户经理名下的“非全”客户转化。客户资源的积累是开展营销工作的基础,只要有客户上门,不管存款客户、贷款客户、还是咨询其他业务的客户,都留存电话,并主动添加微信,以便下次进一步联系。该行客户维护岗位人员通过对私客户关系管理系统-客户详情-价值信息-全面客户关系,梳理个人名下客户产品持有情况,建立联系计划,按照从易到难、客户AUM从高到低的顺序开展营销。 三是确保完成年中目标任务。该行注意对不同类型的客户进行明显备注加标签,比如存款客户、普惠金融客户、房贷客户、装修分期客户、POS机客户等等,将客户进行备注加标签可以为下一次联动营销快速找到目标客户,经过日常积累以及客户经理云工作室的推广和运营奠定坚实的基础。通过客户积累、用心服务、以诚待客,该行集中火力,全力冲刺,确保完成个人全面关系客户增长的目标,努力争取省行对年中冲刺阶段全面关系客户配置高额中收激励。
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