工行邢台新华支行加班加点为驻岛军人提供一站式服务

    6月23日深夜11点，工行邢台新华支行个贷经理被手机铃声从睡梦中惊醒，某楼盘置业顾问声音急促，又带着诚恳的歉意向其咨询军人住房公积金组合贷款业务，并称该经理多日前已告知其办理该业务所需相关证明文件与资料，客户已准备齐全，刚从驻地休假归来，但是由于紧急召回，需要马上归队，其家住郊县，仅有次日半天时间可以到银行完成面签手续。个贷团队经理及时答复，向该置业顾问承诺无论军人何时赶到该行，都会及时接待。

    当这名驻岛军人携家属和孩子由郊县赶到该行时已经临近午餐时间，不巧的是专门负责军人公积金贷款的工作人员借调到上级行，为全力配合人民子弟兵，短时间内完成面签工作，没有后顾之忧，放心归队。该行个贷经理开辟绿色通道，提供一站式服务，指派团队其他人员各司其职，一人负责整理业务所需资料，一人负责复印相关证件，一人负责录入面签手续，并互留联系方式，以便审批通过后，能够按军人的作息时间进行电话回访。由于军人公积金业务需要自行录入，该团队主动放弃与家人团聚的美好时刻，利用端午假期加班加点完成录入和资料上传。 

    常说军人“舍小家、为大家”，该行个贷团队多人齐心协力，细微之处见真情，力争让人民子弟兵驻守边关，保家卫国之时，无需担心小家，一心只为大家，做好军人的后勤保障工作，为军人及军人家庭答疑解惑，为祖国强军计划增添微薄之力。