6月份以来，建行常德市分行根据省行以及监管部门要求，立即行动，统一安排，研究方案，明确要求，并按照疫情防控要求，采取不聚集、少接触宣传方式，充分利用线上+线下渠道联动，积极开展 “普及金融知识，守住钱袋子”主题宣传活动。此项活动呈现以下特色：
一是组织力量开展重点宣传
在满足疫情防控要求的前提下，以不同人群金融知识的薄弱环节和金融需求为出发点开展集中宣传。6月9日，市分行渠道与运营管理部联合万达广场支行到西湖农场开展了不宜流通、防范非法集资、反电信诈骗及反假货币宣讲金融知识万里行活动。6月14日市分行财会部牵头在市分行办公大楼前组织开展了“信用记录关爱日”征信专题宣传活动；6月15日市分行渠道与运营管理部牵头，反洗钱中心、个金部、市分行营业部配合，在市分行楼前开展了“守住钱袋子，护好幸福家”宣传活动。每次活动，都派出三名以上业务能手，统一着装，身披绶带，热忱讲解近年来非法金融广告、非法集资、电信诈骗等问题的主要表现形式、常用手段及识别方法，用通俗易懂的语言生动地讲述实际案例，吸引了很多人的关注。发放资料时，还托市民给家中老人和邻居带去宣传资料。用百姓听得懂、看得明白的语言，架起传递金融知识的“连心桥”。三次活动共发放资料1500余份，接待咨询290多人次。
二是以网点为阵地开展常态宣传
一是在所有网点摆放了9000多份宣传海报、反假、普及金融知识、防范非法集资、反电信诈骗等宣传折页；二是通过网点电视机、自助设备、ATM机等渠道投放通俗易懂的金融知识宣传广告；三是通过网点LED和网点内多媒体终端对“普及金融知识，守住钱袋子”活动进行宣传；四是依托营业网点“劳动者港湾”，重点针对农民、务工人员、青少年、老年人等不同客户群体，在提供便民服务的同时，送上贴心、实用的金融知识资料；五是网点大堂经理用发资料、送读本、当面讲等传统形式，不拘一格传播消保知识。六是各网点利用理财沙龙、大堂微沙龙，主动向客户介绍人民币知识、存贷款知识、征信知识、支付结算知识和银行卡安全用卡常识等知识，耐心答疑解惑。七是在所有网点业务咨询台摆放“存款保险知识咨询”标识牌且安排专人在营业厅内发放存保宣传资料，回答客户咨询。
三是积极开展线上渠道宣传
在疫情防控常态化形势下，积极探索非接触式宣传渠道组织员工自主设计公益广告、视频短片、抖音、漫画等新媒体作品，并通过微信、微博、微信群、QQ群等平台，广泛宣传存款保险、征信知识、防范非法集资、银行卡安全等金融知识。新颖活泼、内容丰富的宣传方式给了广大金融消费者耳目一新的感觉，既让金融消费者能够随时随地快速了解自身亟需的金融知识，有大大提升了金融知识宣传的覆盖面和效果。 全行依托“建行云工作室”这一新生工具，制作微信长图、视频短片、微电影、抖音、漫画、公益广告片70多条，向市民提供防范网络诈骗、非法集资、反洗钱等金融知识，力求形式新颖富有趣味，充分利用微信及微信公众号等老百姓喜闻乐见的新媒体形式，快速安全的传播消保知识，帮助金融消费者像防控病毒一样，自觉防控各类金融风险。全行34个网点593名员工，连续一个月通过朋友圈转发“建行云工作室”进行广泛推送，据不完全统计，有约50000名市民足不出户就能利用手机了解相关知识。
四是积极助力当地疫情防控
采取各种便民利民、方便客户单位的非常服务手段，为疫情防控提供有效保障。通过客户经理云工作室、员工温情电话、短信等将建行的疫情关怀、网点营业信息、线上业务指导及时传达到每一位客户。开展远程商户维护，让广大客户足不出户享受建行温馨专业服务。加班梳理商户维护名单，整理商户营销短信模板和话术。引导商户关注“建行龙支付”微信公众号、建行“裕农通”公众号，关注疫情最新动态，了解各种防护知识以及建行在疫情期间下发的各种存款、贷款的政策。实行“网上办、不见面”审批，最大限度地避免人员聚集。疫情发生以来，建行常德分行全面贯彻落实上级行和当地政府关于疫情防控和复工复产的工作要求，积极发挥国有大行的主力军和“头雁作用”，主动作为，实施“上量”“赋能”“纾困”“减负”等系列措施，打好金融服务组合拳，畅通金融活水，为落实“六稳”“六保”工作提供有力支持。
此次宣传活动，全行34个网点27个支行全程积极参与活动。全行各机构共开展活动40次，受众消费者量12800人，发放各类宣传资料11000份，微信推送量约50000次，共收集宣传美篇15篇，宣传照片130余张，H5制作4个，以及征信知识讲解视频1个。6月20日晚18：30在《常德新闻联播》中,对我行支持当地经济建设、优质服务广大民众、维护消费者权益进行了报道。
