为加强疫情期间金融知识宣传普及工作，积极履行消费者权益保护主体责任，营造公平有序的金融发展环境，工行常州天宁支行积极响应银行业协会及上级行号召，在辖内各网点积极开展2020年“普及金融知识万里行”活动。
一、及时组织内部培训。支行各部门第一时间组织员工学习培训个人信息保护、防范电信网络诈骗、防范非法集资、支付安全、倡导依法理性维权、理财知识宣传等宣教内容，一方面提高员工风险意识和合规理念，增强风险防范和自我保护意识，另一方面为宣传教育活动做好基础性工作。
二、大力推广线上宣传。为做好疫情防控时期消费者教育工作，此次活动采用以线上宣传为主、线上线下相结合的方式，通过融Ｅ联、微信推送等方式，定期将金融知识美篇、创意小视频等趣味宣传内容送到消费者手中，以生动活泼的方式将金融知识送到基层群众中去，有力提升活动的宣传力度、传播效度。
三、开展多形式阵地宣教。各营业网点结合自身实际，利用电子门楣屏滚动宣传口号、在厅堂醒目位置摆放海报、折页等多种形式开展宣教活动，网点负责人、大堂经理及理财经理在大厅内利用客户等候间隙，开展厅堂微沙龙，普及个人信息保护、防范电信网络诈骗、防范非法集资、支付安全、投资理财技能相关知识，促进各类客户群体深入学习金融知识，熟练掌握金融工具，注重防范金融风险。
四、加强宣教活动与营销宣传活动有机结合。翠竹支行走进北极星口腔医院，三河口支行走进乡镇企业，夯实业务发展基础的同时普及金融知识，加强公众教育，增强客户满意度，有效提升我行良好品牌形象，赢得客户口碑。
五、注重内外联动。该行配合天宁区政府、区地方金融监管局、区委宣传部等部门，以“守住钱袋子 护好幸福家”为主题开展公益宣传活动，通过在城区繁华地段建立金融宣传服务站、向来往市民派发宣传手册、提供现场咨询服务，做好相关问题的现场解答，真正发挥大行的辐射和带动作用，确保金融消费者宣传教育的工作落实到位。
下一步，工行常州天宁支行将继续加大宣传工作力度，持续开展形式多样的活动，推动宣传教育工作常态化、制度化，巩固活动效果，切实履行好社会责任。
