建行长沙河西桐梓坡路支行通过云工作室、微信等手段积极推广云宠

    “云宠物”是建行针对手机银行客户推出的一款游戏化应用，通过游戏化的思路及平台化的运营来实现生产与营销双赢。客户只要登录建行手机银行，在搜索栏输入“云宠”等关键词就能进入应用，领养一只“招财妹”或者“旺旺龙”，并可通过签到、喂食、分享等方式赚取金币来开启宝箱进行抽奖。我行通过设置丰富的奖品，不仅可以向客户提供免费产品体验，譬如善融商务、龙支付、建融家园等，而且可在萌宠与客户交流互动中穿插宣传我行产品服务及特色，达到营销推介功能，提高客户对我行产品的黏性。 疫情期间，线上金融服务工具成了居民首选的服务渠道，用好云宠物将成为宣传推广手机银行和各种建行产品的有效手段和载体。桐梓坡路支行积极响应上级行号召，通过云工作室、微信等手段推广云宠，宅在家的客户每天动动手投食就能用金币开启宝箱，获得善融商务券、话费减免等奖品，大大提高了客户对手机银行的使用频率以及客户满意度。将云宠物分享到社交平台就能多领金币的设置既让客户多了一层社交互动式体验，也有效帮助网点拓客。桐梓坡路支行全体员工在利用新一代系统进行短信、电话维护的时候也积极向老客户推荐暖心萌宠，游戏式体验活跃了手机银行存量客户、增加了老客户黏性，可谓小小宠物，大大用处。 建行云宠物在抗疫大浪潮、全员皆宅的严峻形式下用其游戏化的互动形式为打赢疫情防控阻击战、深化数字金融服务提供有力支持。