6月1日,新中路支行进驻天心区许兴村村委会前坪为村民发放乡村振兴•裕农通卡,在省内作为城区行首次实现农村经济组织个人股东分红账户开立,打开了支行发展乡村金融的新局面。
抢占先机有序推进
实施乡村振兴战略,是党的十九大作出的重大决策部署。作为国有大行,发展乡村金融,扶持“三农”,是总行“新金融”理念的重要实践。文行长在2020年全行工作会议上强调,必须全面赋能乡村,确保上半年形成乡村金融生态雏形,年底打造出乡村金融完整生态。
支行党委高度重视,李旭东行长多次组织召开项目推进会,认真学习“乡村金融十大关系”的论述,认真学习省行《乡村金融发展规划(2019-2021年)》,力争早行动,早突破。
今年1月,我行与长沙市天心区农业农村局签约,双方将共同建设天心区农村集体产权管理信息平台,实现G端联接;并组织12个网点分别于其下辖的26个村级组织分别对接,由行领导带队深入营销, 2月底完成全部对公账户开立。接下来工作重点是完成村民个人股东分红账户的发放,打造乡村资金链的“闭环”。
许兴村是新中路支行对接的村级组织之一,个金部与网点营销主管经过多次上门与村委会班子建立联系,特别是与村支部书记交流想法,建立定期沟通协调机制,及时了解乡村发展现状以及村民面临实际困难,介绍我行的服务宗旨和内容,获得初步的认可。
多措并举 以心相交
网点通过实际走访19个村小组发现,村民文化水平有限,对于金融服务缺乏认识,甚至少数基层干部有抵触情绪,为此,准备了一系列的优惠措施解决村民“痛点”、“痒点”需求,实现C端“突围”。
一是发放乡村振兴卡。该卡设计精美,富含乡村元素,且包含免收开卡手续费、卡年费、跨区域跨行取款手续费、短信服务费等多项权益,最大限度降低了村民开卡用卡成本。
二是设立金湘通普惠金融服务点。向村民广泛宣传其功能,包括预约登记、充值、缴费、转账、理财、取款等,并加强对金湘通业主进行培训,打通农村普惠金融服务“最后一公里”,让村民们充分体验建行“村口银行”的便利。
三是开展惠农惠民活动。村里特色农产品很多,但销售方式基本停留在“摆摊叫卖”阶段,难免养在深闺人未识。网点通过采购猪肉、鸡蛋、蔬菜等优质农产品,统一配送给周边熟悉的重点VIP客户,后续还将组织团购活动。让好产品有好销路,为村民创收的同时满足客户对美好生活的追求,这是支行探索助力乡村振兴的创新之举。
四是协助宣传乡村文化。为村民提供定制化的农产品包装,在宣传建行助力乡村振兴的同时,加入村LOGO、“打造美丽乡村”的发展口号、“五兴治村”的管理理念等文化标识,扩大许兴村知名度及影响力。
宣传到位 组织有力
经过与村支书沟通后,由村委会统一发放办卡通知,19个组长转发各小组微信群,营销主管负责与各小组妇女组长对接,宣传并动员各村民上传身份证复印件,成功制预约卡779张,覆盖率超过90%的村户。
借鉴支行进校园发卡的经验,现场采取批量办理和临时开卡的模式,同时兼顾到上班及行动不便的村民,增添周末发卡时间及上门发卡环节,为让村民体验“一站式”及上门服务。在支行个金部、营业部的协调下,网点从省行直接领卡且清分到小组,并从其他网点调拨发卡设备及人员提高发卡效率。
发卡现场按服务功能分区布置,分别设置领卡区、办卡区、签约区、激活区、金融服务交流区及休息区等,安排专人引导并提供水果、矿泉水等供村民免费享用,让村民在领卡的同时进行业务交流,同时开展善融商务一元扫码购活动让村民开心互动,完成整个流程的村民都可领取精美小礼品。另外,还配备了医用急救箱,以防由于天气炎热,声音嘈杂造成村民或者员工身体不适。
最终为期四天的发卡现场得到村民的倾力配合、井然有序。
以点促面战略合作
布设金湘通服务点是乡村金融先行军,进村发卡只是金融服务的“敲门砖”,乡村金融是新蓝海,行领导也多次与村支书结合实际情况,探讨今后合作方向。
一是扶持村特色产业。由村委会向我行推荐有融资需求且符合绿色农业发展要求的产业化龙头企业、市场前景较好的高附加值农产品种植户(如羊肚菌)等优质客户,试点农村承包土地经营权抵押贷款,推动我行普惠金融产品创新,共同缓解农村融资难融资贵问题。
二是拓展电商销售渠道。定期组织农户见面会,与村内油菜花、黄桃、向日葵等种植户共同商讨进驻我行善融商户合作,设立许兴村农产品活动专区,策划消费满减,龙支付优惠等推广活动,让其卖得出、卖得远,卖得好。
三是开启“美丽乡村一日游”创建。在1-2年时间内,以村内登山步道为主线,围绕“仙姑岭”、“青龙洞”等特色景点,结合民宿、餐饮、采摘园等配套资源,打造包含旅游观光,享农家饭菜,体验果蔬采摘等一体的清新山水型、休闲农庄型旅游示范村。
四是完善户外拓展基地。依托村委会现有的军魂培训基地,引入一家专业户外运动公司开展客户活动,设计有特色、参与性高、娱乐性强的项目,吸引更多的客户来此开展企业培训、学童军训、户外拓展等活动。
着眼大局 未来可期
许兴村是我行作为城区行进村的第一站,也是金融服务天心区农村经济合作组织的“试验田”,其将现有资源与优势整合运用到乡村的全新模式可根据实际情况推广至区内其他25个村级组织,以满足整个农村市场的需要。
后续我行将坚持发展乡村金融的战略定位,继续以金湘通为主的村民服务平台,依托各级农村集体组织“三资”管理系统搭建“互联网+政务+产权+金融”综合服务平台,探索搭建乡村产业大数据信息服务平台,灵活运用零售业务及对公业务转型三大抓手,通过产品叠加、场景叠加、平台叠加,形成G、B、C端一体化经营格局,构建完整的服务体系,最终实现平台批量营销、批量获客、批量维护,耕好发展乡村金融,赋能乡村振兴的“责任田”,纵深推进第二发展曲线。