工行唐山凤凰支行以学促行锤炼服务内功

    为进一步提高业务运营风险防范水平，规范员工业务操作行为，防范风险事件的发生，进一步推动“锤炼‘内’功，同心战‘疫’”学习活动，工行唐山凤凰支行积极组织开展业务运营风险培训，锤炼内功，强化服务水平。

    该行对业务运营规章制度和相关业务流程进行梳理，强调重要环节和主要风险点，深入分析典型案例，结合业务操作规范要求，对员工日常业务操作进一步规范，持续提升风险管理的敏锐性和主动性。

    通过这次培训，进一步提高了员工风险识别和防范能力，控制操作风险，争做职业安全员工，有力提升全辖服务水平。