足不出户办业务,方便快捷享服务。民生银行远程银行已经得到越来越多客户的认可,打开民生银行手机银行,点开右上角远程业务办理呼叫,一些简单日常的金融业务即可线上办理。
案例一:客户小胡从事餐饮服务行业,多次收到民生银行短信通知要求完善个人身份信息,由于日常白班,一直不方便来大厅办理身份信息更新完善,当服务经理通过电话告知可以通过远程银行完善个人身份信息,早上9点到晚上9点都可以办理,不必担心下班网点休息的情况,小胡当天就通过远程银行上传身份证,人脸信息识别完成了业务办理;
案例二:刘师傅是一名保安,对手机银行只有查询转账的概念,当我们向刘师傅介绍,可以通过手机银行远程银行可以办理密码重置时:“真的啊,太好了,我正好有张卡密码忘了”,当场就在工作人员指引下办理了远程银行密码重置。目前民生银行镇江支行各网点厅堂都配备了综合智能柜员机远程银行功能,客户日常业务办理可以通过机具或远程银行办理,做好厅堂客户分流,减少客户等待时间,方便快捷,优化服务。
民生银行手机远程银行“多媒体、全方位、立体化、零距离”,得到了总分行大力支持与推广,越来越多客户正在体验远程银行的便利服务。在经济多元化社会潮流下,民生银行镇江支行正在以更加丰富安全的业务办理渠道服务客户千万家。
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