工行镇江京口支行积极响应市行工作布置,认真落实市银保监会、人行、银行业协会关于消费者权益保护宣传工作要求,突出做好疫情防控期间金融知识普及工作,着力提升金融消费者风险防控意识和能力,该行立足网点宣讲和组织外拓宣讲小分队“走出去”等多种形式,“内外兼修”积极开展“普及金融知识万里行”活动。
一、立足网点做好厅堂宣讲。该行对于到网点办理业务的客户通过组织开展“微沙龙”等形式,倾听客户金融知识需求,主动回应其诉求,做好存款保险知识宣讲,突出做好疫情防控期间金融知识普及工作,以身边案例讲解,着力提升客户风险防控意识和能力,增强金融风险防范意识,扩大存款保险知识覆盖面,提升客户对存款保险的认知度。
组织外拓宣讲小分队“走出去”。该行利用节假日积极组织小分队走出去,送宣传上门,开展个人信息保护、防范电信网络诈骗、支付安全、倡导依法理性维权、理财知识等消费者关注“热点”进行宣讲活动。一是6月14日,京口支行外拓小分队走进某楼盘开展“京口支行6.14信用记录关爱日”宣传活动。向楼盘销售、房企工作人员及消费者宣传个人征信的重要性,引导广大消费者学习查询方法,呼吁广大群众关爱信用记录,提高信用意识、维权意识,活动现场气氛热烈。二是端午小长假期间,镇江“西津大市”在西津渡历史文化街区西入口热闹开市,150个摊位涉及鲜花甜品、文创、小吃、生活杂货等,该行以此为契机,组织青年员工前往外拓小分队对“摊主”逐个营销宣讲,展现我行大行社会责任担当风采,积极做好金融知识普及工作,提升我行在风险管控、宣传正义、严禁非法金融等活动的品牌形象。
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