建行长沙天心雨花亭支行积极开展“行为管理我尽责”大讨论

    为提升内控合规能力，雨花亭支行积极向全员传达《湖南省分行2020年“行为管理年”工作实施方案》相关工作要求，并开展“行为管理我尽责”大讨论。

    一、全员学习省行汇编行为管理制度和文件

    该行组织全员学习员工行为管理细则及禁止性规定、《中国银监会关于印发银行业金融机构从业人员行为管理指引的通知》和《中国建设银行员工行为管理办法》，通过组织自学、集中学习等形式，让全行员工加深对当前行为管理工作的理解和认识。

    二、全员参与“立足本岗”行为管理大讨论

    从5月18日开始，该行主动利用晨会时间，要求晨会主持人立足本岗围绕“本单位网格如何设置更合理”、“我在网格中应履行什么职责”展开讨论；围绕身边的内控缺陷、制度执行过程中的堵点难点进行分析探讨。

    晨会主持人均围绕自身岗位进行分析和总结，如大堂经理主要围绕大堂分流和柜台内外配合进行分析探讨，在内外配合的难点方面提出自己的看法；柜员均结合自身，围绕日常实例进行分析总结，如主动对网银盾客户进行风险提示、对60岁以上开通电子产品的客户进行风险告知、提升保护客户信息意识、离柜锁屏、重要物品交接等日常风险防范等；客户经理主要围绕开户前尽职调查工作进行经验总结，考察其小区、门栋号、门牌号，核实公司招牌，问询法人公司经营相关情况，做好开户前的尽职调查工作。

    三、全行构建“人人尽责”合规体系

    该行积极总结讨论情况，提炼好点子、好建议，纳入到日常行为规范中。尤其在客户信息保护方面，大家反馈踊跃，总结出多种方法，更好地保护好客户信息安全。学习最新制度和最新文件，组织全员开展交流讨论，形成“不敢违规、不能违规、不愿违规”的合规文化氛围，构建“人人尽责”的合规体系。