今年以来,工行邢台桥东支行深入贯彻落实上级行普惠金融业务发展战略,充分发挥供应链融资服务实体经济、批量拓展核心企业上下游客户的重要作用,助力小微企业及民营企业破解融资难题。6月份,桥东支行为某核心企业办理线上供应链融资业务--工银E信6笔共计5000万元,进一步增强了企业粘性,为我行普惠金融业务发展作出了应有贡献。
加强学习,精选优质客户。工银E信业务开展以来,桥东支行高度重视,认为该产品将是我行维护客户、拓展客户的重要抓手,邀请分行普惠部业务经理上门讲解业务特点及操作步骤,要求对公信贷经理认真学习,做到熟知产品,熟悉操作,并从我行优质企业名单中准确筛选客户,申报核心企业名单,深入企业沟通讲解业务优势,赢得企业的认可。
上门指导,提升服务效率。该项业务由于是新业务品种,对客户经理的业务能力及沟通协调能力提出了更高要求。为提升工作效率,支行客户经理积极主动与企业、与上级行沟通,提前获取企业付款计划,及时报送相关手续避免影响企业付款时效,同时上门手把手指导核心企业及其上游供应商进行工银E信平台注册,以及签发、签收、提现等操作,顺利疏通各个环节,帮助企业会计熟练使用我行平台。
上下联动,助推业务落地。此次业务的顺利办理,离不开分行普惠部的大力支持及多方协调。业务办理伊始,由于种种原因客户无法解锁提现,普惠部经理奔赴上级行协调沟通,最终该业务得以顺利开展。本次业务的成功办理,拓展了黏客获客渠道,有效促进了我行普惠金融业务发展,同时通过业务实践提升了专业队伍业务能力。
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