根据上级行“不忘初心、牢记使命”主题教育精神，工行常州广化支行贯彻落实国家大力发展普惠金融的战略部署，紧紧围绕总、省、市行工作会议精神和专业工作要求，加强普惠金融工作精神落地，大力支持实体经济和小微企业的发展，有效缓解小企业融资难、融资贵的问题，倾力支持地方经济发展，多渠道推进普惠金融工作，履行金融机构应有的社会责任，切实做好普惠金融客户服务工作。
一、扩展普惠受众面。一方面，通过发放宣传折页，摆放宣传海报的方式，向客户积极宣传普惠金融知识，大力推广融e行、e支付、融e联等互联网金融产品，提倡足不出户就能享受金融服务，推进新产品落地和服务创优；另一方面，抓住普惠金融发展的政策机遇，主动宣传我行普惠金融的业务亮点和优势产品，提升各项产品在目标客户群中的知名度和关注度，采取进开发区、进企业开展宣传活动，帮助客户设计适合的金融服务方案。
二、加强普惠队伍建设。该行及时将上级行发展普惠金融的要求传达到员工，组织普惠金融相关产品培训，加强公司、个金条线人员互动，让员工充分认识普惠金融对夯实客户基础起到的积极作用。加强对普惠金融队伍的正向激励，通过倾斜资源、合理设置考核和绩效分配方式，不断提升普惠金融队伍的安全感、方向感和荣誉感。
三、多渠道争取资源。工行常州广化支行加强与上级行，在信贷规模上取得更多的资源倾斜，优先支持小微企业、制造业及幸福产业进行安排，确保小微企业优先获得信贷资源。同时利用境外分支机构多、政策灵活、价格低的优势，积极引入海外分行的资金来满足企业的融资需求，帮助中小企业降低融资成本。
四、加强业务风险管控。为确保信贷业务高质量稳健发展，及时组织客户经理学习产品知识、梳理办理流程、风险要点，提高客户经理的营销能力和风险防范意识，严格做好异常风险监测、信贷资金流向检查等贷后管理工作，夯实各项基础管理工作，确保在推动普惠金融业务的同时保证信贷资产质量。
