6月17日，黄冈银保监分局党委委员、副局长钟金琴，带领邮储银行黄冈市分行等3家金融机构负责人，走进黄冈广播电视台《党风政风热线》直播间，与听众、观众、网友进行互动交流，答疑解惑。
开播伊始，节目播放了一则专题短片，从开辟绿色通道彰显力度、践行普惠金融彰显温度、推广线上服务彰显速度三个方面，展示了邮储银行黄冈市分行助力复工复产、服务实体经济的抗“疫”风采。
直播期间，邮储银行黄冈市分行党委书记、行长刘勇就疫情防控期间支持小微企业复工复产、满足“三农”客户资金需求和疫后提振消费市场等热点，介绍了该行的主要做法与成效，现场回应了群众关切的疫情期间ETC扣费疑惑。据了解，该行1-5月份向小微企业共投放贷款2572笔15.48亿元。其中，为22家防疫企业投放抗疫应急贷8406万元，面向小微企业投放线上“小微易贷”74笔6014万元，面向个体工商户和小微企业主投放线上“极速贷”1863笔2.56亿元。1-5月份投放三农贷款12.52亿元，占贷款投放总量的52.23%；投放个人消费贷款4.69亿元，其中4月下旬推出公积金信用消费贷款以来已投放该产品1141笔1.68亿元。同时，主动实施利率优惠，其中1-5月份小企业贷款平均利率下降了1.4个百分点。
热线互动中，先后有听众向邮储银行咨询个人信息更新、贷款装修、贷款延期还款等内容。刘勇真诚感谢了听众对邮储银行的信任与支持，现场向听众逐一耐心细致地讲解了邮储银行“公积金信用消费贷款”产品、个人客户信息更新途径、贷款延期还本付息政策及续贷业务。来电群众对邮储银行的服务及解答表示满意和认可。
本次节目通过电波形式接听和解答群众诉求，架起了银保监局、银行保险机构与金融消费者之间的桥梁，取得了良好的宣传效果和社会影响。据悉，《党风政风热线》节目由市委宣传部、市纪委监委党风政风监督室、市委督查室、市政府督查室联合主办，黄冈广播电视台承办。节目围绕黄冈市委、市政府中心工作和群众关心的热点、难点、焦点问题，确定每期节目主题和邀请嘉宾。
下一阶段，邮储银行黄冈市分行以此次上线活动为契机，坚持以客户为中心，扎实推进“模范机关”建设，持续推动科技赋能和转型发展，切实优化作风建设和提升服务效能，打造线上和线下互联互通、融合并进的金融服务体系，为广大客户提供优质便捷、安全高效的综合金融服务，进一步展现邮储银行良好的社会形象。
