工行大同和庆街支行多举措防控网点业务运营保持零风险

    今年以来，工行大同和庆街支行认真贯彻落实省市分行、大同矿务局支行的内控工作要求，不断强化工作措施，加大风险管控力度，有效促进网点运营质量大幅提升。

    加强风险教育、提升全员风险防范意识。该支行注重加强员工的风险教育，严格落实省市分行、大同矿务局支行的内控工作要求，对矿务局支行转发的各类通报进行重点分析学习，教育全网点员工严格远离合规红线，严格执行各项制度要求及操作规程，有效提升了员工照章操作、按流程办理业务的自觉性。同时利用好网点晨会组织员工学习各种案例，以案为鉴，用各类案例警示网点员工合规操作，不触碰制度红线。 

    强化业务培训、养成良好操作习惯。网点负责人及当班网点负责人每天利用晨会对网点客服人员进行培训，对大同矿务局支行转发的的业务运营风险案例、操作规范、业务处理的风险点和风险环节进行学习，将省、市分行和大同矿务局支行下发的各项新制度和新规章及时传达给每个员工，对日常业务中的容易形成风险不熟悉的业务先进行沟通后再行处理，严防各类业务风险发生。同时通过加强培训，使网点客服人员从心里明白清楚自已所受理的每一笔业务风险点在哪里、怎样来防范风险，培养客服人员良好的操作习惯，规范操作，认认真真地处理好自已经办的每一笔业务。 

    强化事前控制、防范柜面风险的发生。该支行始络坚持抓好事前防控，要求柜员在日常办理每一笔业务时都要集中注意力，认真审查合规办理，现场管理人员在授权时更要看得仔细，审清楚，严格把关，把问题解决在当下，风险控制在事前。同时，时刻向每一位柜员工提醒注意发生反交易、补打凭证等交易的风险和危害，全力防范柜面风险事件的发生。