为不断提升社会公众金融素养和风险防范意识，增强源头防范能力，近日，工行张家口红旗楼支行积极开展以“凝聚你我力量 让金融消费更温暖”为主题的普及金融知识万里行活动。宣传期间该行共开展了6次宣传活动，参与群众人数260人，发放350张“存款保险保护您珍贵的存款”宣传折页，发送短信、微信40条，并对全行91名员工进行了相关知识的培训学习。
加强组织推动。本次宣传以“凝聚你我力量 让金融消费更温暖”为主题，旨在通过多层面的宣传活动，进一步践行“以人民为中心”的发展思想，积极履行消费者权益保护主体责任，扎实有序开展金融知识宣传教育活动。结合当前疫情形势，就群众关心的、百姓关切的热点难点问题进行多层面、深层次的普及宣教，切实通过多种渠道传递到金融消费者手中，将金融知识普及工作做深、做细、做牢，充分展现大行良好形象和责任担当。为此该行成立了宣教工作领导小组，由主管行长为组长，综合管理部、市场营销部、个人金融业务部、营业室及各网点等为宣教成员部门，并将金融消费者保护和防范非法集资宣传教育等工作相结合，确保宣教覆盖面和受众客户量，保证宣教活动取得实效。
注重教训结合。该行将个人信息保护、防范电信网络诈骗、支付安全、倡导依法理性维权知识纳入员工必知必会内容，加强相关业务知识的培训学习。宣传期间，该行利用晨夕会等学习时间，组织每名从业人员至少参加1次相关知识线上或线下培训，提升全员对普及金融知识万里行宣传工作的重视程度，增强员工消费者权益保护的主动性和责任感，引导员工加强消费者权益保护工作自觉性,确保活动中相关知识和业务风险讲解精准，同时充分发挥行业性自律组织作用，积极配合中银协，开展集中宣传，形成宣传合力。
发挥阵地优势。该行充分利用各网点LED滚动显示屏及在宣传月期间连续悬挂个人信息保护、防范电信网络诈骗、支付安全条幅等方式，进行普及金融知识万里行宣传，营造宣传氛围。在网点设立“普及金融知识万里行宣传咨询服务台”，用通俗易懂语言向前来咨询的群众宣传个人信息保护、防范电信网络诈骗、支付安全案例，让广大客户自觉提高个人信息保护、防范电信网络诈骗的意识和能力。同时在网点等候客户较多时开展专题厅堂微沙龙，向客户讲解银行业领域重点打击行为，防诈骗、反洗钱、反非法集资等，净化金融环境。
创新线上宣传。疫情的特殊时期，越是彰显工行人文关怀的重要节点,展现大行担当的重要节点。在这段时间该行充分发挥主观能动性，制作群众喜闻乐见的H5宣传作品，根据当前电信网络诈骗新形势、新特点和典型作案手法，把专业知识转化为群众语言，使宣传作品更接地气。同时该行动员员工积极探索新媒体渠道，通过融e联公众号、微信、微博公众号、抖音快手朋友圈等网络平台开展广泛宣传，鼓励更多的人民群众广泛参与防范电信网络诈骗宣传活动中来。让广大群众对电信网络诈骗的表现形式和特点有初步了解，增强社会公众的风险意识，提高风险防范能力，引导客户和群众树立正确的投资理念，并将深入浅出、通俗易懂、贴近实际的金融知识通过线上渠道送到群众手上，切实提升了宣传覆盖面和活动影响力。
