工行保定红星支行大堂式ATM机创高效

    工行保定红星支行营业室位于保定市老城区，一直以来，到店客群以老年客户较多。每月中旬发放社保退休工资时，因为历史遗留问题，客户持存折办理业务居多，网点厅堂等候客户多，候时长，该行十分重视这一现状。

    6月14日，工行保定分行ATM中心为网点配备安装了大堂式ATM机。6月15日正值发放社保工资，网点工作人员引导老年客户在ATM机办理工资支取业务，大大节省了客户时间，提高了办理业务的效率，得到了很多老年客户的一致好评。

    “想客户所想，急客户所急”，工行红星支行营业室牢固树立“客户为本”的经营理念，建立以客户为中心的服务意识，密切关注客户的需求。真正做到了解客户、关注客户、融入客户、帮助客户，为客户提供持续的有温度的服务，促进网点各项业务的发展。