在网络、生活水平日益发达的今日,各种日子都会被赋予特殊意义。5月20日当天,长岭支行继续开展为客户庆生的活动,在这个表达爱的日子向客户表达我们的祝福与关爱。此次活动在4月生日活动成功举办的基础上更上一层楼,参与人数明显增加,效果也更加明显。
准备阶段,各位伙伴积累上次经验,都有了邀约心得,对客户的画像进行了更深入的了解。一位精神矍铄的80岁爷爷听闻建设银行为自己庆生非常感动,开车从河西到网点参加活动。
活动阶段,大堂经理早早地在劳动者港湾准备好了茶水,天气渐渐热了,老年客户们步行到网点,喝一口茶,才有精神参加活动。活动开始,客户经理严艳为每位客户送上了一个精致的蛋糕,每位客户点上蜡烛,闭上眼睛在生日歌中许下心愿。接着严经理为客户普及了金融知识,说明了存款利率下滑的现状,提出了贴心的存款及理财建议,客户们均聚精会神地听着,听完还展开了热烈的讨论。活动结束时,支行还为每位客户赠送了精致的礼品,收到礼品,客户脸上都洋溢着开心的笑容,纷纷表示这个活动让人觉得既惊喜又暖心,不被冷落的日子是最充满喜悦的。随后客户们找到各自的客户经理表达感激之情,经理们自然不会浪费与客户面对面交流的好机会,加微信、送祝福、拉家常,不止一位客户经理表示与客户进行了良好的互动后收获了意外惊喜。
长岭支行用贴心的举动,诠释着对客户全心全意的关爱,诠释着建设银行的温暖。520,不仅您的家人爱您,长岭支行同样也爱您。
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