建设银行铁银支行以践行社会公益为使命，履行国有大行的责任担当，展现泱泱大行的风采。近年来，铁银支行以帮扶社会弱势群体为关注点，以“劳动者港湾”为落脚点，以普惠金融、防疫抗疫和助力企业复工复产为发力点，携手政府、企业和大众群体，围绕“组织联动、阵地联建、活动联办、宣传联推、互惠联享”等方面的内容，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的服务精神，共同推进“志愿服务+金融公益”新模式在全行范围内的推广，凝聚多方力量开创服务社会民生的新方法和新途径，建设“以人民为中心”的新金融生态圈。
2019年，铁银支行组建张富清金融服务队，积极开展志愿者活动，践行社会公益。 党的十九大提出了“全社会要关心特殊教育”的号召，李克强总理在全国人大会议上提出了“进一步落实好扶残助教各项政策，为同学们参与社会生活创造更好的环境”的要求。本着弘扬张富清精神，帮助特殊人群的初衷，铁银支行为湖南省特教中等专业学校的600多名学生，举办防电信诈骗专题讲座；联合长沙市辣跑团跑步俱乐部，在该学校举办“助盲乐跑"活动，传递正能量，让更多的视障同学跑出户外体验奔跑的快乐，为一群特殊的孩子送去温暖与服务。每年的“六·一”儿童节，看望长沙市第一社会福利院的儿童成了铁银支行雷打不动的活动项目；每年不定期与湖南女子学院、中南林业科技大学等开展金融知识进校园活动，宣讲金融知识、提高学生们的安全防范意识。
温情相伴，助力同行。牢记毛泽东主席提出的“向雷锋同志学习”，在“青年志愿者服务日”，铁银支行参加社区举办的“核心价值观公园竣工仪式暨千人学雷锋宣誓活动”，看望、陪伴那里的孤寡老人。青年志愿者们热情地与老人们聊天、陪老人们一同观看节目，贴心地为老人们准备一些日常用品，为老人送去一份浓浓的爱心和温暖。这样的活动，铁银支行每个月都会举行一次。
济困帮扶，助力发展。铁银支行组织走访周边小区的困难家庭，为家庭送去物资和帮助；针对乡镇居民接收信息相对闭塞，往往容易因为缺少资金安全知识成为银行卡盗刷、被骗的受害者的社会现象，铁银支行组织志愿者到城乡结合处，为居民社区宣讲防诈骗、反洗钱、反假币知识，为附近居民带去金融知识和建行福利。
铁银支行“劳动者港湾”自开设以来，已累计服务近20余万人次，场所内便利的设施、建行人暖心的举措有效满足了平民大众的需求。“劳动者港湾”像春日里的暖阳，为那些在外辛苦工作、勤劳奔波的劳动者们提供了家一般的温暖和心灵休憩的场所，树立建行社会公益品牌。 在此基础上，铁银支行成立了“劳动者港湾”志愿者服务团队。五一期间，志愿者们走近环卫工人的工作场所，致敬仍在劳作的环卫工人，为其送上防疫和防暑物资。“建行很暖心，我经常去你们网点‘劳动者港湾’充电，以前只觉得劳动者港湾设在银行里面，没想到还能‘活动’到我们工作的地方，真是太贴心了”。借助“劳动者港湾”载体，铁银支行开展了“普及金融知识，守住‘钱袋子’”、“金智惠民”等主题活动，针对网点附近安置小区的居民、支行中老年客户、房贷客户等客户群体，提醒客户守住“钱袋子”，让周边的居民深切的感受到建行贴心的服务，建行社会公益形象深入人心。
2020年一开年，突如其来的新冠疫情打乱了人们工作和生活的节奏。疫情期间，铁银支行开辟绿色通道，确保防疫资金到位；招募防疫志愿者，送达爱心物资到街道社区；升级网点防疫，提供安全、便捷的金融服务；加码普惠金融，助力企业抗击疫情。在这场没有硝烟的战“疫”中，铁银支行以实际行动，提供了有力度、有速度、有温度的社会公益服务保障。健全疫情防控保障机制。“一个支部就是一个堡垒”，铁银支行积极响应政府号召，发挥战斗堡垒作用，履行社会责任，加强与街道社区的联系，了解、帮助解决周边街道社区的实际困难，为多个街道、社区送去消毒液、酒精、防护口罩、洗手液、测温仪等防疫保障物资；切实发挥金融保险功能，为奋战在一线的社区干部、员工赠送人身保险，以实际行动践行服务社会的职责，以大爱情怀、大行担当得到了相关政府部门和街道社区的高度认可和市民的交口称赞。
铁银支行组织张富清金融服务志愿者走进小微企业，宣传普惠金融系列政策，认真听取企业需求，共同探讨解决企业困难的具体方案，增强了小微企业主渡过疫情艰难时期的信心。今年以来，利用惠懂你、惠助你等普惠金融工具，通过云义贷等新产品，开辟绿色审批通道，积极为受疫情影响的小微企业、个体工商户提供金融帮扶，携手企业一起渡过抗疫艰难时期。
“得民心者得天下”，在后续工作开展中，铁银支行将持续落实总行要求，深入推进社会公益活动、树立公益品牌，为建行树立担当作为、大行情怀的社会形象而努力！
