建行长沙东风路支行精心打造老年人的贴心银行

    建行长沙东风路支行因临近烈士公园，且湖南省社保为其对公账户，每日来来往往的老年客户就成了东风路支行员工服务的主要对象。

    该行劳动者港湾内，常年备有老年人常用的拐杖、轮椅、老花镜。夏季来临，网点又增设了防暑降温凉茶、藿香正气水、清凉油等。同时因为东风路支行过去曾为医保卡更换网点，经常因为客户需求坚持双人上门服务。对于不方便的老年人，东风路支行时刻关注并轮椅接送客户上下车已成为习惯。

    老吾老以及人之老，秉承这一中国传统美德，该行根据网点特点，经常不定期举办各种适合老年客户的主题沙龙，打造具有自己特色的劳动者港湾式服务。6月针对老年人容易被骗特点，举办了防电信网络诈骗主题沙龙，通过员工细细讲解，提示老年人看好自己的银行卡，不接陌生人电话，不要随意给自己不认识的人汇款转账。6月17日，又邀约部分老年客户，联合益丰大药房，由医务人员介绍糖尿病、高血压基本知识、注意事项，调理亚健康方法，并现场为客户按摩肩颈，舒缓筋骨。

    “东风路劳动者港湾，不仅是金融服务中心，也是老年朋友的爱心驿站。姑娘、小伙子们热情周到，这里能存大额存单、购买到稳定性强、收益高的理财，还可以享受医疗服务、健康咨询，学习、识别各类诈骗手段，防止被骗。每场主题活动，东风路还准备了小礼品，真是一家我们老年人的贴心银行。”每一个走进东风路支行的老年人，总会由衷地发出这样的感叹。