工行邢台桥东顺德支行温情服务地摊经济

　　为贯彻落实工省分行实干为民、创新惠民的工作要求，工行邢台桥东顺德支行积极开展“工行驿站”惠民网点建设，着力为地摊商户提供便民服务，让广大劳动者可以在工行网点“歇歇脚”“喝口水”“充充电”“上上网”“乘乘凉”，用有温度的服务，努力打造成为客户身边的银行，可信赖的银行。

    桥东顺德支行是一家综合网点，网点拥有员工10人，平均年龄38岁，95%以上人员具有大学学历，AFP持证1人，这个充满青春和活力的团队位处老城区繁华地段，周边以顺德市场为中心的小商户群体居多，尤其是受疫情影响，更多的地摊经济发展起来。作为普及金融的主力军，桥东顺德支行积极上门发送宣传折页，传递温暖，让更多得商户都能知晓“工行驿站”，都能享受到工行的温情服务。

    “工行驿站”是桥东顺德支行利用营业网点厅堂打造的共享服务区域，针对客户的实际需求，为广大劳动者提供了爱心驿站、免费WIFI、充电器、点钞机、老花镜、共享雨伞、医药箱等生活常用的便民设施；配备了便民的饮水设施和用具；设置了碎纸机和废弃凭条的回收设施，确保及时清理。与此同时，顺德支行还为市民们配备了公众教育区域，配置了监管机构指定的银行业消费者权益保护宣传刊物和数量充足的金融知识普及等读物；同时还为众多小微企业提供了专门的金融服务窗口、努力成为小微企业的“加油站”和“智慧团”。通过一系列的基础惠民服务设施，让客户享有“一站式”的服务体验，充分体现工行细致入微的人性化服务优势，用服务传递能量和温度。

    顺德支行将始终以为广大客户提供卓越金融服务为初心和使命，秉承“有共享的场所”“有完善的设施”“有温度的服务”原则，积极履行大行社会责任，体现大行担当，不断完善服务内容，提升客户体检，全面树立亲民、益民、利民、便民的大行社会形象。