6月9日上午,工行长治分行宋德缙行长携人力资源部马晖经理赴汇通支行开展行领导党建工作联系及季末重点工作收口督导工作。
宋行长一行在支行领导班子的陪同下,到营业网点查看了智能区、现金区、财富管理区的客户服务情况,对到店客户的人流分布情况、社保卡发卡情况及客户等候等情况逐一了解,并向个人客户经理深入了解了私银客户、高端客户线上服务情况及Beta金融小店的应用情况,随后与支行班子召开座谈会,就党建工作和二季度收口工作进行深入交流。
宋行长在听取支行党建工作及二季度工作汇报后,肯定了汇通支行今年以来的工作成绩和贡献,对下一步工作重点提出以下要求:
一是全面从严治党,强化责任担当,积极主动作为。切实增担当、降形式、抓落实,认真做好服务实体工作,担当好主体责任,在各项工作中真作为、多作为、善作为。
二是要继续强化“比”的思想,确保完成半年收口目标。以只争朝夕的姿态 ,坚定目标,坚定信心,激发士气。在工作过程中及时找差距,补短板,完任务,作贡献。
三是优化客户服务,激发员工活力,时刻面向市场。要围绕KPI指标和季度重点工作,聚焦市场,把准需求,到广阔的市场上去找客户、找机会、开新局,优化考核激励办法,完善“一人一表”管理,调动员工积极性,把各项工作做好。
四是严格内控案防,切实规范履职,提高风控能力。及时总结在账户管理工作中暴露出来的问题,在规范履职方面找差距,充分利用《内控合规手册》、内控安防平台等现有渠道,做好员工和管理人员的合规履职,强化责任,履职到位。
最后,宋行长鼓励支行强化党建引领,努力完成各项任务,努力发展为经营稳健、服务优良的标杆行,为全行转型发展多做贡献、多创新样。