工行长治八一路支行开展大客户走访活动

    为巩固和加强各类客户群体，深化与优质客户的感情，提升客户满意度及综合贡献度，近日，工行长治八一路支行集中对个人、对公及代发工资重点客户开展了上门走访活动。进一步增进沟通了解，挖掘客户多元化金融需求，取得实效。

    一是支行全面梳理客户名单，综合分析客户资产动态，采取重点客户行长亲自拜访、对公客户存款余额达标的全走访、私人银行客户全面见的三原则；二是采取“走出去，请进来”的方式，行领导带头，分层级开展优质客户的维护和走访；三是建立客户意见征集卡，深入了解客户需求，广泛征求客户意见及建议，认真做好记录，竭力全力做好服务工作。

    此次走访活动有效增进了支行和客户之间的关系，树立了支行形象，为接下来的交流合作奠定了良好的基础。