工行邢台内丘支行深入企业服务为员工解决开卡难问题

　　建滔（河北）焦化有限公司是工行邢台内丘支行代发工资户，工业基础强大，为做好企业的服务，对于该行未来发展来说不只是做好企业的结算、服务好高管人员这么简单，更重要的是服务好每一位普通员工。为更好履行社会责任，全力保障企业的金融需求和受疫情影响企业的复工复产，在助力企业持续发展的过程中，也帮助员工实现财富增值，享受便捷金融生活。

    该企业工厂距离中心城区较远，员工人数众多，近期该企业招聘一批员工，平时工作时间比较紧张，去外面办卡耽误时间，难以抽空集体到银行办理。得知该情况，该行领导及时与集团负责人取得联系，为及时解决外来务工人员的燃眉之急，表示可为其公司员工提供上门开卡服务。

    为此，该行特别成立“上门服务小组”，到工厂集中为员工办理开卡业务，为全力以赴做好上门开卡工作，我行领导高度重视、精密安排，由营业室沟通制定上门开卡计划表，确保上门开卡服务有条不紊。服务小组由该行五名员工构成，分工明确，两人负责填表，两人负责开卡，一人负责下载软件，两天共计开卡70张。现场，为方便该公司员工通过电子渠道办理常见的业务，工作人员一并为他们激活了手机银行等电子渠道，现场耐心地为每位员工示范如何使用手机银行，客服经理负责为客户办理开通短信通知和手机银行功能，客户经理负责指导客户操作手机银行、解答客户疑问，并宣传讲解预防金融诈骗的方法。

    内丘支行持续夯实基础客户，加大特色经营，为业务的发展打好基础，将继续按照特事特办、急事急办的原则，切实提高业务办理效率，顺畅服务渠道、加强金融支持，提供优质高效的综合金融服务。