建行徐州分行成功打造“智慧政务进网点”

    为贯彻落实上级行“智慧政务进网点”工作部署，积极构建网点智慧政务服务生态，建行徐州分行积极探索“互联网+智慧政务+综合社区银行”新金融模式，组建了由范建锁行长任组长，高开昂副行长、朱志勇副行长任副组长，办公室、机构部、渠道部、金科部组成的营销团队，目标明确、责任明晰。省分行机构业务部领导率队亲赴徐州市政务办，共同商讨业务合作模式及具体推进方案。徐州分行领导邀请市政务办的分管领导协同业务人员来建行网点考察， 就“政务服务区”设立、建行STM渠道增设政务服务功能等达成共识。6月12日，建行STM渠道首批8项政务查询事项成功上线，人民银行布放的征信报告查询终端正常运行，其他政务相关的社保、公积金、交通罚没等政务事项将于7月份正式上线。

    通过智慧政务进网点，充分发挥了建行物理网点“布局面广、贴近市场、熟悉客户”的优势，既助力政府扩大实体大厅服务半径，提高服务效能，有效解决了政府堵点、社会难点、民生痛点，又为建行批量获客创建了又一有力渠道。下一步徐州分行将以点带面，陆续在城区支行营业室设立政务服务专区，切实将建行网点打造成“百姓身边的政务服务大厅”，进一步提升网点综合服务能力和社会大众对建行的认知度、美誉度。