面对新冠肺炎疫情防控的严峻形势，邮储银行徐州市分行主动作为，围绕服务实体经济和社会民生，针对抗疫相关重点企业和受疫情影响的小微企业，打出了一系列金融服务组合拳，帮助客户纾困解困，全力以赴助力企业复工复产。
交易工具时刻在线，转变金融服务模式
突如其来的疫情加速改变了人们的生活习惯，非接触式服务、线上购物等需求得以激发。邮储银行徐州市分行积极倡导“美好生活之路，进步与您同步”的服务理念，加快推进辖内经营网点的转型改革，大力推动ITM智能柜员系统普及，加快智能化银行建设，深入探索线上金融服务模式，不断丰富“邮储食堂”等消费场景。居民不仅可以在线选择日常用品，还可以足不出户享受到更安全、更便捷、更专业的线上金融服务。
同时，邮储银行徐州市分行还积极转变公司金融服务模式，引导客户使用手机银行、网上银行等线上化金融服务，在线办理账户查询、转账、提款、还款等业务，减少线下操作流程，降低人员交叉感染风险，提高了企业效能。
信贷产品时刻在线，助力企业复工复产
为了以更高质量、更高效率地为企业复工复产保驾护航，邮储银行徐州市分行建立了优先通道，切实实现全行优势融合、资源互补、协同联动，进一步提升了客户服务质效。该行持续优化服务流程，主动对接辖内新客户、新项目，充分发挥绿色金融、科技金融、电商金融等方面的特色优势，统筹使用“快捷贷”、“极速贷”、“小微易贷”等各类创新产品，为企业提供符合其发展特点和需求的综合金融服务，助力企业尽快恢复生产。
在徐州丰县常店镇，吴女士经营着一家便利店。疫情期间，便利店库存商品销售一空，急需资金用于进货。此时，徐州辖内乡镇各处道路已然封闭。为满足客户资金需求，邮储银行徐州市分行客户经理通过微信视频与客户取得了联系，以这种特殊的“面对面”方式指导客户进行“极速贷”线上贷款操作，从申请、审批至放款仅用15分钟，客户便成功地获得了30万元周转资金。吴女士感慨道：“真不愧是“极速”贷，危急时刻显真情”。
优质服务时刻在线，高质量服务实体经济
为提高金融服务企业复工复产质效，邮储银行徐州市分行开辟绿色通道，加快申报、审批、投放等流程，做到快速响应、高效服务。同时，该行还对部分重点支持企业明确专人对接、一户一策、限时办理，为企业复工复产“提速保质”。
徐州旭旺超市有限公司是睢宁县最大的连锁超市，受疫情影响，企业急需资金保障睢宁全县生活物资供应，睢宁县支行急客户所急，帮客户所需，信贷经理、审批人员加班加点，尽快完成贷款审批和发放，2月为企业新增1000万流动资金贷款，满足企业经营需要，切实保障疫情期间物资供应。
面对当前疫情影响、错综复杂的形势，邮储银行徐州市分行将持续加大实体经济服务力度，全力护航企业复工复产，充分发挥好金融“输血供氧”的作用，切实肩负起社会责任，坚定不移地加大信贷投放，以更高质量的金融服务推动地方经济社会的高质量发展。
