工行江苏淮安分行 用“码上赢”提升三方存管客户服务体验

    为服务好三方存管客户，做大市场规模，提升市场占比，工行江苏淮安分行围绕“坚持以客户为中心，以市场为导向”要求，开展多渠道、分层次、全方位的拓户营销、服务宣传活动，为三方存管客户提供便捷化的金融服务体验。 

    高度重视，提高认识。该行紧跟总、省行工作决策部署，充分研究存管业务对全行稳固客户基础的重要性，认真分析辖内业务发展情况，提高存管工作认识，抓牢存管工作的突破口，制定务实的存管拓户新举措，着力对辖内各支行存管拓户工作的指导做到精细化、精准化。 

    创新手段，加大宣传。该行开展了“6月份三方存管‘码上赢’拓户营销专项活动”，加强非现场开户营销服务宣传，突出“码上赢”便捷的服务渠道。该行通过邮件、微信多方位下发《码上赢开户操作指南》等业务宣传资料，要求所有网点的营销人员生成“码上赢”二维码，积极转发并传播拓户二维码，充分利用微信公众号、融e行、融e联等平台资源以及营业网点、收单商户、社交及自媒体平台等应用场景全力开展“码上赢”拓户营销推介。 

    深化合作，联合营销。根据以往与本地券商的合作情况，该行结合本地券商传统合作关系和客户资源情况，对券商进行了梳理细分，选择辖区内两家重点合作券商，确立强强联合的营销思路，突出重点业务区域，共同制订联合营销方案，组织开展各项营销活动，力争存管拓户工作取得更好成效，存管客户的服务体验更加便利。