为深化“服务提质增效年”活动,切实提高全行柜面服务水平,近日,建行新余市分行结合学习张富清精神,在全行各网点开展服务理念宣导。 该行组织人员下沉到网点,利用各网点夕会时间组织网点人员学习张富清同志先进事迹,传承张富清同志精神。同时,对照近期省分行神秘人检查中发现的服务问题,持续宣导“客户至上、注重细节”的服务理念,要求全行员工要进一步注重细节,要用心为客户服务,不断提升员工责任担当意识,确保“服务初心不忘怀、服务标准不变形、服务质量不降低”,切实履行对广大社会公众的服务承诺。
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