由于疫情的不断变化，对国人的出行和银行业务的开展造成了许多不利影响，即便如此，疫情防控也绝不能有一点松懈。为此，工行常州金坛开发区支行积极开展工作，全员行动将疫情防控和服务工作落实到位。
一、积极做好疫情传达部署。疫情发生后，该行始终把抓好疫情防控作为首要的任务、头等大事，第一时间部署各项疫情防控工作，做到守土有责、守土担责、守土尽责，保持旺盛的战斗力。加强各岗位的配合联动，扎实做好疫情监测、排查、预警等工作，切实做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。
二、积极做好群众防控。疫情期间，接触式传播成为主要传播途径之一，为确保金融服务不缺位，同时做好疫情防控，该行优化金融服务程序，调整服务模式，严防死守，防止病毒通过任何形式进行传播。 为上岗员工配备包括体温测量仪、口罩、手套、消毒液等卫生防护物品，同时在客户办理业务时做好“一米线”的有效管理与服务提示，保持必要的安全距离，做到保护好员工，服务好客户。高度重视特殊时期服务工作的重要性和敏感性，不搞程式化、教条化的形式服务，以客户获得便捷、舒心、温暖的实质性服务为核心。 对24小时自助机具进行梳理排查，对故障机具及时维护，并保证加钞及时，供应充足。严格实行现金存取两条线，对加入自助设备的现金和回笼的现金严格消毒，杜绝即收即付，从源头阻断病毒传播通道。同时在自助设备区域配备干、湿两种纸巾，设备间每日进行3次消毒，按日公示消毒清洁情况，让客户放心、安心。
三、积极引导客户选择网上银行、自助设备等办理业务。 网点围绕疫情防控所采取的相关措施，也会及时提醒客户，寻求客户理解与支持，提供有温度的金融服务。
面对疫情，我们坚决不能退缩。面对防控，我们也坚决不能懈怠。当前形势下，工行金坛开发区支行将继续坚定信念，牢记使命，做好各项运营工作，打好这场防疫攻坚战。
