4月份,在市分行党委的正确领导下,采霞街支行领导班子带领全体员工积极作为,实现对公对私业务齐头并进。截止至2020年4月30日,采霞街一般性存款较年初新增2.88亿元,其中个人存款较年初增1.87亿元,对公存款较年初新增1.01亿元;贷款余额8000万元,较年初新增3500万,城区支行余额新增排名第一;4月份信用卡预审批客户进件成功率达32.73%,较上月提升26.99%,提升率全行排名第一;4月建信保险营销完成保费19.7万全行排名第一、实现中收全行排名第一。这是喜人的成绩充分展现了采霞街团队奋勇争先的精神风貌。
一、党建引领、主动作为。为展现建行服务经济发展和社会民生的大行担当,采霞街支行对普惠金融这块短板业务不回避,秉承 “数字、平台、生态、赋能”的发展理念,主动学习,积极探索,全员营销推荐,最终实现爆发式增长,支行对公客户经理冯星丽也被市分行选中进行普惠金融营销经验分享。
二、严格考核、突出重点。支行制定了全年存贷款及产品的考核方案,方案明确了买单价格、根据不同岗位分配了任务数、并指定产品牵头人。产品牵头人负责产品培训、业绩统计和工资核算。考核方案对支行短板高买单,对重点产品高买单。考核方案事关大家的工资,大家对考核方案心中有数,会积极营销重点产品以多拿绩效。大家会自觉总结自己每天、每月营销成果,也能基本能估算出每日、每月营销所得绩效。
三、用心服务、深耕细作。客户是衣食父母,每个到网点办理业务的客户都蕴含商机。要想成功把握商机,客户满意是前提。支行进一部加强了厅堂和柜面服务管理,让客户到网点就能有宾至如归的感觉。为客户提供热情周到的服务的同时,充分利用营销商机,向客户推荐合适的产品。除了厅堂柜面服务和营销,支行将客户维护工作作为常态化工作来做。通过生日节日祝福、定期理财到期提醒、理财卡到期提醒、大额变动、产品推荐等方式联系客户,增进了对客户的了解,也获得了更多的客户信赖,最终收获更多的营销成果。
四、公私一体、做深做透。对于活期存款客户,推荐薪享通;对于定期和理财喜欢客户,适当推荐保险;对于消费型客户,推荐信用卡和分期通;对于潜力客户,实时推荐财富卡和私人银行卡;对于财私级客户,推荐为其家庭成员配备财私卡;对于企业主客户,同时向其推荐我行对私和对公业务;对于存量对公单位,敏锐获取把握其新商机;借助外数慧查、企查查、天眼查通过电话邀约、朋友圈、商圈、商会推荐普通金融和我行对公业务;对于普惠金融客户,除提供对公开户、结算套餐产品、商务POS等对公业务,也推荐代发工资、员工信用卡、员工集体授信等个人业务,实现对私带动对公业务发展,对公反哺对私业务。
一分耕耘、一分收获,采霞街支行全体员工在支行领导班子的正确领导下,不辱使命、砥砺前行,定能续写更加绚丽的篇章。