工行长治长兴街支行员工热心服务行动不便客户

    近日，来我网点办理社保卡激活业务的客户较多，其中有不少行动不便客户。2020年5月27日上午，工行长治长兴街支行来了两位特殊的客户，一位女士和一位男士均询问自己父母年龄大，行动不便，询问支行能否进行上门服务，支行负责人看他们二人情况特殊，第一时间安排人员进行上门服务。 

    客户表示近日接到通知，需要激活母亲的社保卡，以便后续顺利发放退休工资。母亲腿脚不灵便，但神志清醒，没想到工商银行的员工服务如此温暖，主动上门服务，顺利完成了社保卡激活业务。 

    临走前，客户连声称赞，向帮助他们的员工道谢，说了声：“你们工商银行的服务真好，太感谢了！” 

    长治长兴街支行始终贯彻“客户为尊，服务如意，员工为本，诚信如一”的服务理念。近日由于我市社保代发工资的改革，来行激活社保卡的客户越来越多，会遇到不少特殊客户，支行员工表示将始终坚持以客户为中心，急客户所急，想客户所想，真正做到客户身边的银行，用贴心的服务温暖每一位客户。