工行大同御东支行常态化防控打造客户“安心”服务

    当前，正处于疫情常态化防控时期，大同御东支行积极响应省、市分行有关防疫及服务工作要求，全力打造疫情期间安全、高效服务体验，保障优质服务不缺位，客户更安心。 

    一、持续提高疫情防控认识。自5月起，支行贯彻落实上级行党委安排部署，严格按照《大同分行疫情防控常态化工作机制》的相关要求，毫不放松疫情防控工作，提高全员疫情防控认识，提升客户防护意识，营造客户安心服务氛围。 

    二、扎实做好人员防护工作。安排专人日常做好对网点的ATM自助设备运行、柜面消毒以及电子体温枪、消毒液、洗手液等资源配备实行“定人定时定量”管理，做好登记监测，从内到外做好疫情防控。强化“口罩文明”宣传，要求全员在办理业务时佩戴口罩，做好防护，与客户做好沟通，提示客户戴好口罩进入营业大厅。 

    三、加强营业前后防疫部署。营业前后，对网点内外进行全方位、地毯式消毒，对客户经常触摸的柜外设备、自助设备、座椅把手、门把手等每日多频次进行预防性消毒。营业大厅勤通风，对出入营业网点人员进行体温检测，持续提高服务水平，在防疫前提下，保持优质客服体验不缺位、更贴心。