二季度以来,工行长治长子支行全力落实市分行“第一个人金融银行战略”,将手机银行作为个人金融业务转型升级的核心,竞争制胜的“重器”,不断改进营销方式、扩大营销群体、优化营销术语,全力以赴做好手机银行营销工作,截至5月29日,任务完成率排名全辖第三。净增户数排名全辖第三。
紧扣市行部署,制定推动措施。3月份以来,支行制订了“八个一”营销策略,要求全员提升重视提高认识,每人每天至少营销一户手机银行,同时邀请上级行专业部门来行培训,熟练掌握手机银行的各项功能,利用晨会组织员工学习手机银行的各项功能,了解“三方绑卡”、“融e行、”融e联“、“融e购”等操作,以便更好的向客户推介和营销。
依托网点优势,紧抓客户渗透。紧抓到店客户,提高到店客户手机银行渗透率。网点大力宣传手机银行的安全便捷,加强客户引导,对于到店的新建客编客户和存量客户,专人负责手机银行下载,引导新增手机银行客户登录客户端进行抽奖,做到开一户,动一户。利用产品优势迅速找到客户痛点,通过手机银行实时查询账户、汇款转账免手续费、在线缴纳交通罚款等功能特点来满足当今客户日益增长的金融需求。
瞄准行外客户,批量外拓营销。随着银行同业间的竞争态势也愈演愈烈,支行将外拓营销推广列为常态化工作,定期安排各部室员工外出营销,走进代发工资企业、与支行业务往来密切的行政事业单位、县城商业街等地点,以宣传定期存款、理财产品为切入点,吸引客户对于工行产品的兴趣,继而进一步营销手机银行产品。同时联动为新开卡客户注册电子银行产品。经过数月的不懈努力,各类产品营销效果颇为显著。
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