为进一步提高网点业务离柜率，有效提升业务办理效率和服务水平，满足客户金融服务需求,邮储银行桐城市支行多措并举，加强柜面分流，大大提升了工作效率，有效提升了客户满意度。
加强网点电子化产品宣传。该行通过在网点营业厅、柜台、微信朋友圈等方式向客户讲解电子银行和自助机具的相关性能，让客户慢慢了解，从而乐于接受该行的电子银行产品，营造良好的宣传氛围。同时，该行充分运用电子渠道的优惠活动吸引客户。包括“绑卡有礼”、手机银行“开通有礼”、“交易有礼”等。
加强网点自助设备的投放、使用管理。该行各网点均配备适量的ATM机和ITM机，通过对业务流程整合，有效地提高柜面工作效率、盘活了人力资源，大大缩短了客户办理业务的时间，提升了客户的体验度。同时，该行充分做好自助机具的保养与维护工作，将问题控制在源头上，出现故障状态能够得到应急处理与技术支持，使机器设备始终处于良好状态，从而保证了自助机具能够正常运行。
加强网点人员培训。为确保自助设备利用率最大化，该行各网点通过晨夕会、周例会加强对自助设备及电子银行常用各项功能进行学习，要求网点人员人人过关，人人精通，对于自助设备不定期投产的新业务，营业主管要第一时间告知每位员工，以提高员工自助产品推介能力。
加强大堂服务力量。该行大堂引导员充分发挥在大堂分流引导、识别引荐优质客户方面的作用，加强对办理小额存取款客户引导工作，尽量使用自助设备及电子银行办理业务。针对业务高峰时期，网点灵活抽调柜员、营业主管、后台员工等充当大堂，补充大厅力量，为客户提供优质服务。
