为进一步加强公众教育服务、宣传普及金融知识，切实履行金融消费者权益保护主体责任，工行江苏淮安新区支行积极开展2020年“普及金融知识万里行”活动，通过宣传强化消费者金融安全意识，提升消费者信心和金融消费水平，进一步提升工行的品牌服务形象。
根据上级行《2020年淮安分行“普及金融知识万里行”活动方案》要求，该行结合疫情防控形势，精心筹划组织金融知识宣传活动，明确职责分工，加强组织督导，确保取得实效。该行开辟了多种宣传渠道，利用LED显示屏、自助设备等网点资源宣传金融知识，在网点增加宣传框，投放宣传折页，除在网点醒目位置设置宣传提示并摆放宣传资料外，还在引导客户使用电子银行、自助渠道的过程中重点提醒客户保护资金安全，尤其注意防范近日高发的电信诈骗，并利用客户等候时间宣传用卡安全、投资理财等客户关心的金融小知识，不仅缓解了客户的焦躁情绪，还宣传了我行热门产品。
同时，该行积极开展“五进”活动，组织员工主动进学校、进社区、进商圈、进农村、进工厂，宣传防范非法集资、谨防电信诈骗、避免银行卡盗刷、远离校园不良网络借贷等金融知识。以发放宣传手册、解答等形式，开展普及金融知识的宣传工作，让消费者了解、掌握日常生活中应警惕的诈骗方式及防范技巧，保护好个人财产的安全。同时，把“普及金融知识”宣传工作潜移默化到营销中，扩大宣传活动受众面和影响力，提高了低净值人群的风险防范能力。
在宣传活动中，该行首先做好内部培训，组织学习好上级行下发的电信网络诈骗防范知识PPT，及时通报常见诈骗手段和最新案情，通过案例分析，抓住当前电信诈骗的特点，提高员工案件识别能力、警觉意识和鉴别技能，做到事前有效预防、事中及时应对、事后妥善处理。
通过宣传活动，不仅向广大客户和社会公众宣传、普及、更新金融业务相关知识，加强客户的资金安全防范意识，拉近我行与客户之间的距离，有效提升了工行金融服务质效。下一步，该行继续将“普及金融知识万里行”活动常态化、规范化。持续提升民众风险意识、责任意识，提高金融安全知识，维护金融安全。
