珠海建行暖心服务获好评

    近日，珠海建行营业部迎来了一位客户梁先生，梁先生携其堂哥的身份证与银行卡到柜台办理取款业务，但因为密码错误次数超限，请求帮忙重置密码并办理后续业务。

    经仔细询问，客户称其堂哥因早前突发脑溢血，出院后，卧床在家，现需要治病及日常开支，急需资金。了解事情经过后，营运主管与网点负责人进行沟通，并迅速行动，安排客户经理和柜员双人为其上门提供密码重置业务。在上门服务过程中，工作人员在合规操作、保证客户资金安全的前提下，在最短的时间帮助客户重置了密码，客户对该行高效贴心的上门服务连连道谢。

    始于感恩，臻于感动。该行表示将服务送上门，让每一位客户都享受到同样的银行服务，这是身为建行人理应承担的义务，也是建设银行对“客户至上”最好的诠释。