工行长治八一路支行积极开展公务卡营销见成效

    今年以来，工行长治八一路支行深入走访机构客户，广泛了解客户需求，根据各级预算单位日渐趋紧的公务报销制度，牢牢把握政策机遇，公私联动，通力合作，积极开展公务卡营销工作。经过努力，截止5月末，新增签约单位5户，新增发卡突破300张。

    一是找准目标，精准发力。鉴于前期已陆续为客户办理过公务卡的现状，重新梳理客户名单，逐户走访，深入调查客户需求，对需新增办理单位责专人对接，与目标单位签订公务卡协议、办理汇总表、人员编制调查等前期准备工作做足后，双人上门亲见亲签现场填写申请表，做产品营销的同时，严格执行规章制度，有效控制业务风险。

    二是上下联动，协力合作。收集资料完整的申请表后，与支行运管部门紧密配合进行流程处理，确保在15个自然日内完成公务卡新办卡的受理、审核、审批、制卡与领卡，赢得了客户的满意和预算单位的认可，进一步加深业务合作关系。

    三是做好公务卡业务培训，提升服务质量。主管部门组织各部门员工进行公务卡专题培训，尤其是针对公务卡报销流程、各项后续服务工作以及日常工作中的常见问题进行细致讲解，为营销工作提供业务保障，为客户的疑难问答提供有力支撑。