工行邢台广宗支行深入学习贯彻总书记给郑州圆方集团职工回信精神

    6月9日，工行邢台广宗支行召开学习研讨会议，集中学习总书记给郑州圆方集团职工回信精神。会上党委成员提出要提升主动服务意识，深刻认识劳动的巨大价值、深刻认识苦干实干的重大意义，不忘初心，牢记使命，充分激发员工潜能，进一步增强广大员工热爱劳动、热爱人民的思想觉悟和行为自觉。

    提高服务意识，深刻学习领会总书记回信的精神实质和重大意义。网点负责人定期组织人员学习各项操作流程规范和具体服务标准，及时纠正和弥补柜员在业务办理过程中服务方面的不足，让客户感到踏实、温暖、信任。加强与客户的沟通，树立“服务是一个过程”的观念，通过提供优质的服务来满足客户不同层次的需要。

    发扬抗疫精神，团结动员全行员工在夺取疫情防控和实现经营发展目标双胜利中发挥主力军作用。积极倡导全体员工坚定信心、保持干劲，弘扬劳动精神，克服艰难险阻，深刻领会总书记给郑州圆方集团职工回信精神，在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。

    加强组织领导，切实做好总书记回信精神的学习宣传贯彻落实。要求领导干部做好模范带头作用，对回信精神进行深入学习研讨，加强支行员工的学习督导；利用职工之家对习总书记回信精神进行大力宣传阐释，确保回信精神落实落地；深刻认识“伟大出自平凡，英雄来自人民”的重要内涵；理解把握苦干实干的重大意义，切实把学习宣传贯彻总书记回信精神作为当前和今后一个时期的重大政治任务抓紧抓实，进一步激励员工在平凡的岗位续写不平凡的故事。