工商银行泰州高港支行坚持回归本源,切实服务实体经济,全面支持地方企业复工复产,彰显大行担当。
疫情爆发以来,该行积极落实总省行战“疫”工作部署,全力支持企业复工复产,支行一把手行长亲自挂帅,利用政府金融平台筛选抗疫企业名单,发挥自身优势,搜集目标企业联系方式,组织专业条线员工采用电话联系沟通、互加微信、上门走访、邀请到行约谈等方式开展客户调查。及时掌握目标客户在复工复产过程中生产经营、资金需求等方面的需求信息,有针对性地开展营销,实现双赢。
该行充分认识到贷款流程简便、提款快速的重要性,在“快”字上下功夫,组织业务全流程、各环节员工加强学习,从资料准备、资料审查、资格审批到放款的整体操作流程进行梳理和整合,消除不合理的人为障碍,在合规操作的基础上,最大限度减少客户到行次数,提高工作效率及客户满意度,真正赢得口碑、赢得客户、赢得市场,在疫情当前的情况下,为切实有需要的企业的提供快速放款。
该行始终坚持业务发展和风险防控两手抓,一是严格按照监管部门的工作要求,规范放贷操作流程,明确责任,从源头上把控风险;二是坚持客户经理双人面签、双人核实抵押物等制度不走过场;三是关注贷后管理,及时跟踪贷后资金使用情况,制定风险处置预案,确保发现问题及时干预,保证个贷业务良性发展。"
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