邮储银行徐州庆云桥支行暖心服务“三部曲”

    新冠疫情发生以来，邮储银行徐州庆云桥支行严格贯彻落实各级政府与上级行相关工作要求，全行员工紧急动员，迅速进入疫情防控状态。在阻击疫情的同时，该行不断提高金融服务能力，奏响暖心服务“三部曲”。

    费用减免，奏响“爱心曲”

    疫情无情人有情，一方有难八方援。自疫情爆发以来，邮储银行徐州庆云桥支行坚决执行上级行工作要求，确保爱心捐款不积压、不停留，该行还减免向疫区捐款或汇划防疫专用款项手续费，对红十字会及慈善总会、防控应急物资采购专户的开户、资金清算等业务特事特办，确保各类捐赠资金能够及时驰援疫区。

    绿色通道，奏响“暖心曲”

    邮储银行徐州庆云桥支行全力支持疫情防控所需药品、医疗器械及相关物资科研、生产等企业的信贷需求，对于涉及疫情的授信审批项目开通绿色通道，主动加强与相关医院、医疗科研单位及企业的服务对接，特事特办、急事急办，强化疫情防控金融支持。

    线上服务，奏响“贴心曲”

    隔离病毒不隔离爱。邮储银行徐州庆云桥支行全体员工开启线上办公模式，通过组建支行客户金融服务微信群，每日定期发送疫情通报，提供金融咨询，在轻松愉悦的氛围中缓解疫情带来的恐慌情绪，引导广大客户客观认识病毒，科学防范疫病。目前，该微信群客户数量已达150余人，为广大新老客户提供优质的 线上咨询服务。

    疫情无情，服务暖心。邮储银行徐州庆云桥支行合理安排营业人员，确保疫情期间基础金融服务“不打烊”。